PAREPARE, PIJARNEWS.COM — Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Cabang Parepare mengadakan kegiatan Media Workshop di Platinum Cafe and Resto, Jalan Industri Kecil, Kota Parepare, Rabu (22/6/2022).
Dalam kegiatan tersebut hadir beberapa perwakilan lembaga pers, baik media online, cetak maupun media elektronik se-kota Parepare.
Kegiatan ini bertujuan untuk mengkoordinasikan program-program BPJS Kesehatan
dan membangun peran media untuk menyampaikan informasi secara faktual kepada masyarakat.
Terdapat beberapa fokus utama dari BPJS Kesehatan di Tahun 2022, diantaranya : Peningkatan mutu layanan dengan berbagai inovasi, perluasan kepesertaan untuk peningkatan cakupan peserta, menjaga kesinambungan finansial program JKN dan peningakatan engagement pemangku kepentingan serta penguatan komunikasi organisasi.
Kepala Bidang SDM UKP BPJS Kesehatan Cabang Parepare, Syahrir mengatakan BPJS Kesehatan sekarang selalu berusaha melakukan evaluasi dan peningkatan terhadap kualitas pelayanan agar semakin baik.
“Yang dilakukan BPJS Kesehatan sekarang adalah menciptakan inovasi untuk kemudahaan dan kecepatan pelayanan kepada peserta, pemenuhan hak dan kewajiban peserta dan komitmen akan peningkatan mutu layanan,” papar Syahrir.
Sehubungan dengan layanan, lanjut Syahrir, BPJS Kesehatan terus berinovasi, terkhusus di ranah digital agar mampu membantu peserta mendapatkan informasi terkait keperluan administrasi ataupun layanan kesehatan.
“Sekarang sudah bisa lakukan antrean online. Ada juga yang namanya Pandawa (Pelayanan Administrasi Melalui WhatsApp), Care Center 165, Rehab (Rencana Pembayaran Bertahap), Chika (Chat Assistent JKN), Vika (Voice Interactive JKN), BPJS SATU! (BPJS Siap Membantu!), Simplifikasi Layanan, Uang Muka Pelkes serta aplikasi andalan Mobile JKN,” jelasnya.
“Ini semua agar peserta semakin mudah mendapatkan pelayanan tanpa harus datang ke kantor BPJS Kesehatan,” tambahnya.
Sedangkan Staf Administrasi Kepesertaan BPJS Kesehatan Cabang Parepare, Cipto menjelaskan terkait salah satu program yang ada yaitu Jaminan Kesehatan Nasional-Kartu Indonesia Sehat (JKN-KIS).
“JKN-KIS merupakan salah satu program BPJS Kesehatan yang mesti dipahami oleh peserta terkait hak kewajiban serta bagaimana cara menggunakan kartu JKN-KIS untuk berobat,” bebernya.
Cipto menyebut, program yang dicanangkan oleh BPJS Kesehatan salah satunya JKN-KIS berdasar kepada prinsip gotong royong.
“Keberadaan program JKN-KIS ini seperti prinsip gotong royong, tentu semua peserta terlebih dahulu harus paham soal hak dan kewajibannya,” sebutnya.
“Prinsip gotong royong ala JKN-KIS ada untuk menjadikan indonesia yang lebih baik,” pungkas Cipto. (*)
Reporter : Aryo Nugraha
