MAKASSAR, PIJARNEWS.COM–Universitas Muhammadiyah Makassar (Unismuh) menggelar Pelatihan Literasi Digital dalam Pelayanan Publik. Kegiatan ini berlangsung di Kelurahan Karunrung, Kecamatan Rappocini pada Senin (25/10/2021) lalu.
Dari rilis yang diterima Pijarnews.com, Senin, (6/12/2021), pelatihan ini merupakan bagian dari program Pengabdian Kepada Masyarakat (PKM) yang merupakan salah satu beban kerja yang wajib dilaksanakan oleh para dosen di lingkup Universitas Muhammadiyah Makassar.
Literasi digital dalam pelayanan publik akan menciptakan tatanan masyarakat yang cakap dalam memanfaatkan sejumlah website dan/atau aplikasi pelayanan publik yang diluncurkan oleh pemerintah, mulai dari proses untuk mendapatkan pelayanan maupun untuk melakukan pengajuan aduan atas kualitas pelayanan publik yang tidak sesuai harapan.
Tim Pelaksana pada program PKM ini, sebagai ketua yaitu Dr. Haerana, S.Sos.,M.Pd dan Riskasari, S.Sos.,M.AP sebagai anggota.
Dijelaskan Haerana, kegiatan ini dilaksanakan melalui tiga tahapan, yaitu 1) persiapan dengan sosialisasi kegiatan kepada masyarakat, untuk memudahkan koordinasi maka akan dibentuk kelompok belajar masyarakat 2) pelaksanaan dilakukan dengan cara penyuluhan, 3) evaluasi dilakukan dengan penyebaran kuesioner dan tes kinerja dalam bentuk pendampingan peserta kegiatan dalam praktek pemanfaatan website/aplikasi pelayanan publik untuk mengukur tingkat perubahan pengetahuan dan keterampilan masyarakat atas pelatihan literasi digital dalam pelayanan publik yang telah dilakukan.
“Tujuan dari kegiatan ini adalah untuk meningkatkan pengetahuan masyarakat atas sejumlah aplikasi/website pelayanan pubik berbasis digital, untuk meningkatkan keterampilan masyarakat dalam penggunaan aplikasi/website pelayanan publik (proses mendapatkan pelayanan publik) dan yang terakhir untuk meningkatkan keterampilan masyarakat dalam penggunaan aplikasi/website pengaduan pelayanan publik baik bersifat nasional maupun lokal (tingkat pemerintah daerah),” tambah Riskasari. (rls)
Editor: Dian Muhtadiah Hamna
KAUMY Sulsel Siap Kawal Agenda
